
Maxim: Mempermudah Pembayaran Tunai Jutaan Pengguna
Mobilitas Lebih Mudah di Banyak Kota
Maxim adalah salah satu platform transportasi dan pengantaran terdepan di Indonesia yang telah beroperasi di lebih dari 150 kota. Dengan jutaan pengguna setiap hari, Maxim berkomitmen untuk menyediakan layanan yang mudah diakses oleh semua kalangan.
Namun, untuk menjangkau lebih banyak pengguna di luar kota besar, Maxim membutuhkan solusi pembayaran yang dapat mendukung preferensi pengguna yang lebih nyaman membayar secara tunai.
Tantangan yang Dihadapi
Dalam ekspansi ke kota-kota kecil dan wilayah rural, Maxim menghadapi beberapa kendala pembayaran:
- Banyak pengguna belum memiliki akses ke mobile banking atau dompet digital
- Proses top-up manual membuat pengalaman pengguna jadi lambat dan tidak efisien
- Dibutuhkan solusi yang bisa mendukung kebiasaan pembayaran tunai secara luas
Kondisi ini menimbulkan hambatan dalam pengalaman pengguna dan efisiensi operasional.
Titik Perubahan
Untuk mengatasi tantangan tersebut, Maxim mengintegrasikan DOKU Checkout, solusi pembayaran yang menyediakan berbagai metode pembayaran, termasuk pembayaran tunai melalui gerai Alfamart.
Dengan DOKU Checkout, Maxim dapat:
- Memungkinkan pengguna melakukan top-up saldo di lebih dari 18.000 gerai Alfamart di seluruh Indonesia
- Menerima konfirmasi pembayaran secara instan meskipun dilakukan secara tunai
- Menyediakan pengalaman yang lancar bagi pengguna tanpa akses digital
Mendorong Inklusi Keuangan Lewat Pembayaran di Alfamart
Fitur pembayaran Alfamart melalui DOKU Checkout membuka akses yang lebih luas bagi jutaan pengguna yang lebih memilih transaksi tunai. Hal ini sejalan dengan misi Maxim untuk menjadikan layanan transportasi lebih inklusif dan mudah dijangkau siapa saja.

Manfaat yang dirasakan antara lain:
- Menjangkau komunitas unbanked dan underbanked di berbagai daerah
- Memberikan pilihan top-up yang fleksibel untuk pengguna di kota tier 2 dan 3
- Proses integrasi yang mulus tanpa mengubah pengalaman aplikasi
Hasil yang Dicapai
Dengan mengadopsi DOKU Checkout, Maxim berhasil meraih:
- Aktivasi pengguna yang lebih tinggi di wilayah dengan akses digital terbatas
- Proses top-up saldo yang lebih cepat dan efisien
- Peningkatan signifikan dalam kepuasan pengguna dan ketersediaan layanan
“Selama 5 tahun bekerja sama dengan DOKU, kami melihat pertumbuhan signifikan. Solusi pembayaran DOKU berperan besar dalam mempermudah pekerjaan driver, yang berdampak positif pada pengalaman konsumen Maxim.”
– Dirhamsyah, Development Director, Maxim Indonesia
Perluas Akses dengan Metode Pembayaran yang Lebih Fleksibel
Kisah Maxim menunjukkan pentingnya menyediakan metode pembayaran yang inklusif untuk mendukung pertumbuhan bisnis di seluruh wilayah Indonesia. Dengan DOKU Checkout, bisnis dapat menerima pembayaran online maupun offline tanpa hambatan, sehingga lebih banyak pengguna bisa menikmati layanan digital sesuai preferensinya.
Siap menyediakan opsi pembayaran tunai untuk pengguna Anda?
Hubungi tim Sales kami dan temukan bagaimana DOKU Checkout bisa membantu bisnis Anda.
👉 Hubungi Sales