Tadakado: Mengubah Loyalty Point Menjadi Transaksi Nyata

Highlights

Challenges

• Redemption terbatas: Poin loyalty sulit digunakan konsumen karena opsi penukaran yang terbatas.
• Pengelolaan manual: Rekonsiliasi data poin dan transaksi memakan waktu bagi tim finance.
• Keterbatasan ekosistem: Membutuhkan partner yang aman, scalable, dan terintegrasi untuk mendorong ekosistem loyalty yang lebih liquid.

Solution

• Integrasi Pay QRIS by DOKU: Penerima Tadakado dapat menggunakan poin loyalty mereka untuk transaksi QRIS di seluruh Indonesia, baik offline maupun online.
• Wallet as a Service DOKU: Membuka akses redemption poin menjadi lebih luas dan mudah digunakan.
• Integrasi sistem yang solid: Memastikan rekonsiliasi dan integrasi data berjalan lancar antara Tada dan DOKU.

Outcomes

• Ekosistem loyalty menjadi lebih liquid, meningkatkan kepuasan dan retensi konsumen.
• Operasional lebih efisien dengan integrasi data dan rekonsiliasi yang seamless.
• Meningkatkan engagement antara brand dengan pelanggan melalui redemption poin yang lebih fleksibel.
• Ekspansi program loyalty menjadi lebih mudah dan scalable untuk berbagai industri.

‍

Streamlining Loyalty Redemption with QRIS

Tada memanfaatkan fitur Pay QRIS by DOKU agar pengguna dapat menggunakan poin mereka untuk pembayaran QRIS secara luas, mengubah poin loyalty menjadi transaksi sehari-hari.

"Kerja sama dengan DOKU membantu kami membangun ekosistem loyalty yang lebih luas dan likuid, membuat poin benar-benar berguna bagi konsumen kami."
– Antonius Taufan, Founder & CEO Tada

‍

Enhancing Customer Experience with Wallet as a Service

Melalui integrasi Wallet as a Service DOKU, Tada dapat memberikan fleksibilitas penuh bagi brand untuk membuat program loyalty yang sesuai kebutuhan mereka, dengan opsi redemption yang beragam dan terukur.

‍

Benefits Realized

• Customer Satisfaction: Konsumen dapat menukarkan poin untuk transaksi nyata, meningkatkan kepuasan dan loyalitas.
• Operational Efficiency: Integrasi sistem mempermudah rekonsiliasi transaksi dan penggunaan poin.
• Scalability: Platform yang aman dan scalable mendukung pertumbuhan program loyalty Tada untuk berbagai industri.

‍

Conclusion

Kemitraan Tada dengan DOKU berhasil mengubah poin loyalty dari sekadar angka menjadi alat transaksi nyata, membantu brand meningkatkan engagement dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan mereka.

‍